Consultés par Dell via le site Ideastorm, les utilisateurs placent largement Linux et les logiciels libres en tête de leurs demandes. Le constructeur pactise donc avec Novell.
L'écoute attentive de la clientèle réserve parfois des surprises. Partenaire de longue date de Microsoft et promoteur indéfectible de Windows, Dell a récemment lancé son site Ideastorm. Son objectif : donner la possibilité aux utilisateurs d'exprimer leurs desiderata en matière de produits. Et cela soit en émettant une idée originale, soit en votant pour une idée déjà exprimée.
Le succès n'a pas tardé. Plus de 90 000 votes plébiscitent la préinstallation de distributions Linux (Ubuntu, Fedora, Opensuse) sur les machines du constructeur. Suit, avec près de 60 000 votes actuellement, l'installation de la suite Open Office en lieu et place de l'habituel MS-Works ou de MS-Office. Egalement en haut de la liste, Firefox comme navigateur par défaut.
Au total, six des dix premières demandes concernent les logiciels libres. Soit pour faire en sorte qu'ils soient préinstallés sur les machines, soit pour garantir leur compatibilité avec les systèmes du constructeur. La requête la plus pressante porte sur la possibilité de faire coexister aisément Linux et Windows en « multiboot ».
Des débats houleux
Comme sur tout site d'échange d'idées, les commentaires apportent un éclairage supplémentaire. Et les supporters inconditionnels de Windows y ont ouvert des contre-feux, bientôt contredits par les partisans du choix et de la coexistence des OS. Le débat fait rage.
Dell commercialise déjà des machines équipées de Red Hat. Mais il s'agit de stations de travail pour l'entreprise. Côté serveurs, il coopère aussi avec Novell. Mais, sur le marché grand public, il recommande avec constance Windows Vista sur ses machines, et n'offre que discrètement la possibilité d'en acheter une sans OS - d'ailleurs, plus chère que son équivalent sous Windows. Il était, de plus, quasi impossible d'en acquérir une fonctionnant sous Linux. En outre, Michael Dell a souvent exprimé ses doutes sur l'existence réelle d'un marché grand public pour Linux.
La disponibilité de machine sous Vista, sans logiciels additionnels
Le paysage semble avoir quelque peu changé. Dell indique vouloir rapidement prendre en compte les remarques recueillies sur son site. Cela en travaillant, dans un premier temps, avec Novell pour certifier Linux sur les ordinateurs de bureau Optiflex, les portables Latitude, et les stations de travail Precision. D'autres distributions sont concernées, à plus longue échéance.
La disponibilité de machines sous Vista, mais sans la masse des logiciels additionnels installés par défaut, est, elle aussi, plébiscitée. Dell a indiqué travailler à faciliter leur désinstallation.
Source: Philippe Davy , 01 Informatique
Stratégie - Le spécialiste de la vente en ligne d’électronique grand public préfère s’adosser au groupe Auchan plutôt que tenter l’aventure boursière, pour renforcer son développement. Le groupe de distribution détiendrait les deux tiers du capital.
L'entrée en Bourse du cybermarchand Grosbill, spécialisé dans l'électronique grand public, est annulée. La société a trouvé un nouveau partenaire, Auchan, pour venir soutenir le développement de ses activités. Le groupe de distribution a acquis «une participation majoritaire» dans Grosbill, quelques jours seulement avant son introduction sur Alternext, le marché dédié aux PME.
Le montant de la transaction n'a pas été indiqué. Mais Jean Monnier, directeur général d'Auchandirect.fr, indique à ZDNet.fr que le groupe Auchan est désormais «très nettement majoritaire» au sein de Grosbill, avec une participation dépassant les deux tiers du capital. La valorisation boursière de la société devait approcher environ 22 millions, ce qui, selon nos sources, n'est pas très éloigné du montant de la transaction.
Les dirigeants-fondateurs du site, dont Dominique Wroblewski, directeur général de Grosbill, restent en place.
Auchan, qui ne dispose que d'un site de vente de produits de consommation, se positionne sur un secteur où il a laissé le champ libre à ses concurrents. Le groupe Casino possède Cdiscount, tandis que le groupe PPR se taille la part du lion avec Fnac.com et Surcouf.
La stratégie click and mortar du cybermarchand a séduit Auchan
«Nous voulions rentrer sur le secteur en ayant la possibilité de garder une liberté de commerce totale par rapport à nos magasins, ce qui implique donc d'avoir une marque différente», poursuit Jean Monnier. Le choix d'Auchan s'est porté sur Grosbill, car il s'agit «d'une société de taille moyenne, à qui nous pouvons apporter de la valeur, grâce à nos atouts tels que notre centrale d'achat».
«Par ailleurs, elle dispose d'un savoir-faire, notamment au niveau de l'informatique d'intégration (l'assemblage des PC en fonction des demandes des clients, NDLR) dont nous ne disposons pas», affirme-t-il.
Mais l'argument qui semble avoir le plus séduit le groupe Auchan est la stratégie click and mortar que s'est efforcé de construire Grosbill, avec l'ouverture de magasins en région parisienne. «C'est une stratégie qui a fait ses preuves, et qui permet de garder les pieds sur terre et le contact avec le client», souligne le DG d'Auchandirect.fr.
Les deux marques resteront donc très distinctes, même si un renvoi vers Grosbill devrait apparaître sur le site Auchandirect.fr. De même les clients du groupe bénéficieront de facilités d'achat sur les produits de la société.
En 2004, Grosbill a enregistré un chiffre d'affaires de 60 millions d'euros, pour un exédent brut d'exploitation dépassant les 500.000 euros. Les deux nouveaux partenaires se sont fixés comme objectif de multiplier les recettes par trois d'ici à trois ans, avec éventuellement l'ouverture de nouveaux magasins et le développement de la livraison à domicile en province.
